Política de Privacidade

🔒 Política de Privacidade – Nextel S/A

Última atualização: 22 de julho de 2025

A Nextel S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 61.673.447/0001-16, com sede no Brasil, respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

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1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo

CPF ou CNPJ

Endereço de e-mail

Número de telefone e WhatsApp

Endereço residencial ou comercial

Dados de pagamento (para serviços contratados)

Informações de navegação no site (via cookies)

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2. Como usamos seus dados

Seus dados podem ser utilizados para:

Prestar os serviços contratados (telefonia, internet, TV, PABX, entre outros)

Realizar atendimento via telefone, e-mail ou WhatsApp

Emitir boletos, faturas e comprovantes

Melhorar a experiência do usuário em nosso site

Enviar comunicações, ofertas e atualizações (você pode se descadastrar a qualquer momento)

Cumprir obrigações legais e regulatórias (Anatel, Receita Federal, etc.)

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3. Compartilhamento de dados

A Nextel S/A não vende seus dados pessoais. Contudo, podemos compartilhá-los com:

Fornecedores de tecnologia e servidores em nuvem

Operadoras parceiras (quando aplicável)

Instituições financeiras para cobrança e pagamentos

Autoridades públicas, mediante ordem legal ou regulatória

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4. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, incluindo:

Criptografia de dados

Acesso restrito aos colaboradores autorizados

Monitoramento constante de servidores e sistemas

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5. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados

Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais

Revogar o consentimento a qualquer momento

Solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail sac@nexteltelecom.com.br ou pelo telefone/WhatsApp 0800 100 0074.

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6. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Você pode gerenciar ou desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento.

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7. Alterações nesta política

A Nextel S/A poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site oficial.

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8. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 sac@nexteltelecom.com.br
📞 0800 100 0074 (telefone e WhatsApp)